提到增項,無論是普通的裝修業主,還是一些正規的裝修企業來說,都是讓人深惡痛絕,在一份消費者調查報告中,針對裝修企業的滿意度調查表里面,增項是其中最受人關注的項目之一,而且每年大量的裝企投訴事件中,增項永遠是前三之一,在蕪湖這樣的三線城市亦是如此,蕪湖金鑰匙裝飾集團,從創立之初就對增項改進做了許多項目,力求讓消費者能夠享受到真正的“一口價”。
從去年開始,蕪湖金鑰匙家裝就開始研究新時期下的增項管理工作,如何才能報價準確,減少增項內容成為集團創始人陳治國總裁一直關心的內容,疫情過后,他一直走在各個工地,與金鑰匙裝飾各部門討論,經過幾個月的商討,9月份,金鑰匙正式推出增項管理辦法,并且8月底正式對外發布了一份告全體業主的信,在信中陳治國總裁對外宣布“零增項就是把容易造成增項的坑都填掉,比如:水電隱蔽工程、地面找平、全房掛網等都應該含進整裝套餐內,并實行8大不限量。不在預算內的,也會列得清清楚楚,和您講的明明白白。我知道這很難,可能會因為報價高難簽約,但是我相信只要我們真心對客戶好,客戶心里都是知道的。愛出者愛返,福往者福來。”
這樣的力度不可謂不大,但是,一直懷揣行業變革想法的金鑰匙,需要擔負起這樣的責任。2020年9月開始在金鑰匙裝飾的業主,將可以享受這些關于增項的待遇。